Rappels de produits

Chez Rains, la sécurité de nos clients est toujours notre priorité absolue. Si nous identifions des produits qui ne sont pas adaptés à la vente, ils sont rappelés et répertoriés ici avec d’autres avis de sécurité.

 

Rappel de sécurité produit : Stainless Steel Tumbler 450ml
9 juin 2026

Nous procédons au rappel volontaire de notre Stainless Steel Tumbler 450ml dans tous les coloris.

Cette décision fait suite à un défaut identifié au niveau du couvercle : dans certains cas, il peut sembler fermé sans être entièrement sécurisé. Dans certaines conditions, le couvercle peut se détacher, créant un risque de brûlure lorsque le produit contient des liquides chauds.

Par mesure de précaution, nous vous demandons de cesser immédiatement d’utiliser ce produit pendant que nous finalisons les évaluations en cours avec notre fournisseur.

Si vous possédez ce produit, veuillez le retourner afin d’obtenir un remboursement complet. Aucun reçu n’est nécessaire. Si possible, veuillez le retourner au lieu d’achat. Si cela n’est pas possible, ou si le produit a été acheté en ligne ou auprès de l’un de nos partenaires, veuillez nous contacter à l’adresse mail@rains.com.

Nous vous présentons nos sincères excuses et vous remercions pour votre coopération.