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Livraison

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Covid-19

Rains renforce ses mesures pour garantir la livraison rapide et en toute sécurité des achats rains.com. En raison de la situation actuelle, nous garantissons que:

  • Les commandes seront expédiées de rains.com sans délai.
  • Des précautions d'hygiène supplémentaires sont prises lors de la manutention et du conditionnement des commandes rains.com.
  • Des options de livraison à domicile sont rendues possibles dans les zones où rains.com expédie.
  • La politique de retour de 30 jours est prolongée et s'amorcera dès la levée de l'isolation nationale et des contraintes de quarantaine.


Options de Livraison

DHL Standard Delivery (3-5 jours ouvrables):
9 € / gratuite pour les commandes de 80 € ou plus

DHL Express Delivery (1-2 jours ouvrables):
17 € / 12 € pour les commandes de 200 € ou plus

Vous pouvez suivre votre colis avec le numéro de suivi depuis l'expédition jusqu'à la livraison. Le numéro de suivi sera transmis à l'adresse e-mail reçue lors de la commande.


DHL Standard - On Demand Delivery

Le jour de la livraison, un message sera envoyé par SMS et/ou e-mail pour informer les destinataires de la commande de l'heure de livraison du colis. Les destinataires peuvent décider de la façon, de l'endroit et du moment où la livraison aura lieu. Les destinataires peuvent autoriser DHL à livrer le colis sans signature. Lire la suite →

Colis non retirés

Si vous ne pouvez pas venir récupérer votre commande comme prévu, les frais d'expédition initiaux vous seront facturés. Les frais seront déduits de votre remboursement.


Retours / Échange

Nous vous donnons la possibilité de renvoyer les produits que vous avez commandés sur notre site rains.com. Vous pouvez obtenir un remboursement complet ou faire un échange contre un article d'une taille ou d'une couleur différente. Vous avez 30 jours à compter de la date de réception pour retourner tout article non utilisé. En savoir plus →

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